Політика щодо файлів cookie

1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові фрагменти, які вебсайт зберігає у вашому браузері під час відвідування. Вони не є програмами, не виконують коду на вашому пристрої та не можуть отримати доступ до файлів на комп'ютері. Їх основне призначення — «пам'ятати» технічні параметри сеансу, щоб сторінки працювали передбачувано під час наступних візитів.

2. Навіщо ми їх використовуємо

Сайт frostshutz-windmaschine.com застосовує файли cookie для таких завдань:

• забезпечення коректної роботи форм заявки на діагностику та ремонт;
• захист від автоматизованого спаму й багаторазового надсилання однієї форми;
• збереження технічних налаштувань відображення сторінок;
• збір знеособленої статистики про популярність розділів сайту;
• виявлення помилок відображення на різних пристроях і браузерах.

3. Категорії файлів cookie

3.1. Необхідні (обов'язкові)

Забезпечують базову працездатність сайту: підтримку сеансу, коректну обробку форм зворотного зв'язку, захист від повторного надсилання даних. Без цих файлів окремі елементи інтерфейсу працюватимуть некоректно, тому вони не вимикаються засобами сайту.

3.2. Функціональні

Запам'ятовують ваші технічні вподобання — наприклад, стан розгорнутих блоків із питаннями та відповідями або параметри відображення на конкретному пристрої. Ці файли підвищують зручність, але не є критичними для роботи сайту.

3.3. Аналітичні

Допомагають зрозуміти, які розділи цікавлять відвідувачів найбільше, скільки часу займає завантаження сторінок і на якому етапі користувачі залишають форму. Уся інформація обробляється у знеособленому та узагальненому вигляді й не дозволяє ідентифікувати конкретну особу.

4. Строки зберігання

• Сеансові файли — видаляються автоматично одразу після закриття вкладки або браузера;
• Функціональні файли — зберігаються до 6 місяців з моменту останнього візиту;
• Аналітичні файли — зберігаються до 24 місяців, після чого оновлюються або видаляються.

Ви можете видалити будь-які збережені файли cookie в налаштуваннях браузера в будь-який момент.

5. Cookie третіх сторін

Окремі файли можуть встановлюватися сервісом вебаналітики, який ми використовуємо для оцінки якості роботи сайту. Такі файли підпорядковуються політикам відповідного постачальника послуг. Ми обмежуємо їх набір мінімально необхідним обсягом і не надаємо третім сторонам доступу до змісту ваших звернень, надісланих через форми.

6. Інші подібні технології

Окрім cookie, браузер може використовувати локальне сховище (localStorage) для збереження технічних параметрів відображення. Ці дані зберігаються виключно на вашому пристрої, не передаються на сервер і видаляються під час очищення даних сайту в браузері.

7. Як керувати файлами cookie

Усі сучасні браузери дозволяють переглядати, блокувати та видаляти файли cookie. Зазвичай ці налаштування розташовані в розділі «Конфіденційність і безпека»:

• Google Chrome — Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie та інші дані сайтів;
• Mozilla Firefox — Налаштування → Приватність і захист → Куки та дані сайтів;
• Safari — Параметри → Конфіденційність → Керувати даними вебсайтів;
• Microsoft Edge — Параметри → Файли cookie й дозволи сайтів;
• Opera — Налаштування → Додатково → Конфіденційність і безпека.

Більшість браузерів також підтримують приватний режим перегляду, у якому всі файли cookie автоматично видаляються після завершення сеансу.

8. Наслідки вимкнення

Повне блокування файлів cookie не закриє доступ до інформаційних розділів сайту, проте може призвести до того, що форма заявки на діагностику надсилатиметься з помилкою, а технічні налаштування відображення не зберігатимуться між візитами. У такому випадку ви завжди можете написати нам напряму на електронну пошту сервісу.

9. Оновлення документа

Ця Політика може переглядатися у зв'язку зі зміною набору використовуваних технологій або вимог законодавства. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.

10. Контакти

Питання щодо використання файлів cookie надсилайте на [email protected]. Загальні технічні запити приймаються на [email protected].

Додатково рекомендуємо ознайомитися з Політикою конфіденційності та Умовами використання сайту.